Hər səfər üçün vahid platforma.
Sfera Voyage turizm agentliklərinin müştəri sorğularını, çoxdilli təkliflərini, bron və rezervasiyalarını, səyahətçi sənədlərini, viza işlərini, maliyyə axınlarını və ünsiyyətini bir sistemdə birləşdirir. Satışdan səfərin tamamlanmasına qədər hər komanda eyni səyahət faylı ilə işləyir.
Satış, bilet, əməliyyat, viza və maliyyəni eyni səfər ətrafında birləşdirən platforma.
Sfera Voyage turizm agentlikləri, tur operatorları, destination management şirkətləri, viza dəstəyi agentlikləri, korporativ səyahət şöbələri və çoxfiliallı turizm biznesləri üçün hazırlanıb.
Səfər məlumatı cədvəllər, mesajlar və ayrıca sistemlər arasında bölündükdə vacib tarixlər və qərarlar itir.
Əl ilə hazırlanan təkliflər, WhatsApp yazışmaları, passport faylları, bron deadline-ları və ayrıca mühasibat cədvəlləri komanda daxilində görünürlüğü azaldır. Sfera Voyage sorğudan yekun maliyyə nəticəsinə qədər bütün məlumatı əlaqəli saxlayır.
Buraxılan sorğu və deadline-lar
Follow-up, rezervasiya hold-u, bilet kəsimi, ödəniş və viza tarixləri ayrı siyahılarda qaldıqda gecikmə riski artır.
Təkrarlanan səyahətçi məlumatları
Ad, passport, əlaqə və üstünlük məlumatlarının sənədlər arasında köçürülməsi səhv və uyğunsuzluq yaradır.
Zəif komanda təhvil-təslimi
Satış, ticketing, əməliyyat, viza və maliyyə eyni bron tarixçəsini görmədikdə qərarların konteksti itir.
Mənfəətin gec görünməsi
Gəlir, xərc, supplier öhdəliyi, komissiya və qalıq məbləğ bir yerdə olmadıqda bronun real rentabelliyini izləmək çətinləşir.
İlk sorğudan təsdiqlənmiş səfər faylına qədər turizmə uyğun modullar.
Hər modul eyni müştəri, səyahətçi və bron məlumatı ilə işləyir. Daxili əməliyyat qeydləri ilə səyahətçiyə göstərilən məlumat ayrıca idarə olunur.
Satış və sorğu idarəetməsi
Potensial müştəriləri qeydə alın, agent təyin edin, tarix, büdcə və tələbləri strukturlaşdırın və sorğunu satış pipeline-ı boyunca izləyin.
Çoxdilli təkliflər
Xidmət sətirləri, qiymətlər, etibarlılıq müddəti və versiyalarla brendlənmiş təkliflər hazırlayın; əvvəlki versiyanı silmədən yeni variant yaradın.
Bron və səfər faylı
Təsdiqlənmiş işi bron faylına çevirin, məsul şəxsləri təyin edin, xidmətləri, statusları, checklist-i və əməliyyat tarixçəsini idarə edin.
Rezervasiya və itinerary
Uçuş, otel, transfer, fəaliyyət, sığorta və digər xidmətləri axtarın və ya qeydə alın, onları vahid günbəgün səyahət planında birləşdirin.
Səyahətçi CRM və sənədlər
Profil, ailə əlaqələri, passport məlumatı, üstünlüklər, loyallıq detallarını, faylları və səyahət tarixçəsini mərkəzləşdirin.
Viza işi idarəetməsi
Ölkəyə uyğun checklist, müraciət, görüş, çatışmayan sənəd, status və daxili yoxlama addımlarını viza dəstəyi prosesi kimi idarə edin.
Maliyyə və supplier idarəetməsi
Faktura, ödəniş, xərc, qalıq, supplier borcu, komissiya və bron mənfəətini əlaqəli maliyyə görünüşündə izləyin.
Səyahətçi portalı və ünsiyyət
Səyahətçilərə təklifləri nəzərdən keçirmək, sorğu göndərmək, sənəd yükləmək, itinerary, voucher və fakturaları əldə etmək imkanı verin.
Eyni məlumat satış, əməliyyat və maliyyədə fərqli məqsədlərə xidmət edir.
Satış pipeline-ı, aktiv səfər faylı və maliyyə görünüşü arasında keçid edərək məlumatın bron boyunca necə əlaqəli qaldığını görün.
Bir ailə səfərinin satış, əməliyyat və maliyyə mərhələlərini eyni faylda idarə edin.
Addımlar requested, quoted, held, confirmed və ticketed statuslarını aydın şəkildə fərqləndirir. Bir mərhələdəki dəyişiklik növbəti komanda üçün kontekst və xatırlatma yaradır.
Sorğunu qəbul et
Agent tarixləri, büdcəni, sərnişin sayını, istiqaməti, otel və uçuş üstünlüklərini qeydə alır və sorğunu uyğun əməkdaşa təyin edir.
Ayrı əməkdaş CRM-i və səyahətçi portalı olan responsiv, lisenziyalı veb platforma.
Sfera Voyage müştəri üçün ayrıca tətbiq və məlumat bazası ilə self-hosted və ya idarə olunan Linux mühitində yerləşdirilə bilər. Əməkdaş və səyahətçi interfeysləri kompüter, planşet və mobil brauzerdə işləyir. Hazırda ayrıca iOS və Android tətbiqləri yoxdur.
Responsiv CRM və portal
Satış, bron, əməliyyat, maliyyə və səyahətçi portalı müasir desktop, planşet və mobil brauzerlərə uyğunlaşır.
Ayrı quraşdırma və məlumat bazası
Hər lisenziyalı müştəri ayrıca Laravel tətbiqi və məlumat bazası ilə yerləşdirilə, agentliyin nəzarət etdiyi serverdə və ya idarə olunan hostinqdə işləyə bilər.
REST API və OpenAPI
JSON əsaslı REST API, HMAC identifikasiyası, request log-ları, rate limiting və OpenAPI sənədləri uyğun sistemlərlə məlumat mübadiləsini dəstəkləyir.
Rol və maliyyə məhdudiyyətləri
Əməkdaş rolları, fərdi permission override-ları və maliyyəyə xüsusi giriş qaydaları həssas məlumatı uyğun istifadəçilərlə məhdudlaşdırır.
Uçuş, otel, e-poçt və xarici sistemlər üçün sənədləşdirilmiş əlaqələr.
Brend, filial, dil, rol və bildiriş qaydaları agentliyin iş modelinə uyğun qurulur.
Əməkdaş, səyahətçi və maliyyə məlumatına giriş rol, icazə və ayrıca identifikasiya ilə idarə olunur.
Sfera Voyage əməkdaş və səyahətçilər üçün ayrı identifikasiya, password hashing, CSRF qorunması, server-side input validation, HMAC identifikasiyalı API, request log-ları, rate limiting, audit və bron timeline qeydlərindən istifadə edir. Production giriş HTTPS ilə qorunur.
Platforma ISO 27001, SOC 2, PCI DSS, IATA və ya dövlət/embassy təsdiqi kimi təqdim edilmir. Viza modulu yalnız dəstək və iş idarəetməsi üçündür; viza nəticəsinə zəmanət vermir. Ölkəyə uyğun hüquqi, vergi və məxfilik tələbləri ayrıca qiymətləndirilməlidir.Sfera Voyage haqqında əsas suallar.
01Sfera Voyage generic CRM-dən nə ilə fərqlənir?
Platforma turizm üçün hazırlanıb: təklif versiyaları, traveler və passport profilləri, rezervasiya statusları, ticketing deadline-ları, itinerary, voucher, viza dəstəyi, supplier öhdəlikləri və bron mənfəəti eyni səfər faylında işləyir.
02Səyahətçi platformaya özü daxil ola bilər?
Bəli. Ayrı səyahətçi portalı vasitəsilə müştəri təklifləri nəzərdən keçirə, səfər sorğusu göndərə, sənəd yükləyə, itinerary, voucher və fakturaları əldə edə və bildirişləri görə bilər.
03Uçuş və otel axtarışı inteqrasiya olunur?
Amadeus uçuş axtarışı, qiymətləndirmə və order creation, Amadeus hotel offer search, həmçinin Duffel flight search, pricing və reservation/hold order axınları sənədləşdirilib. Konkret provayder və funksiyalar tətbiq mərhələsində texniki yoxlanılır.
04Held xidmət confirmed və ya ticketed hesab olunur?
Xeyr. Platforma requested, quoted, held, confirmed, ticketed, cancelled və refunded statuslarını ayrı saxlayır. Hold rezervasiya müddətinin olduğunu göstərir və biletin kəsildiyi və ya xidmətin tam təsdiqləndiyi demək deyil.
05Sfera Voyage mobil tətbiqdirmi?
Hazırda ayrıca native iOS və Android tətbiqləri yoxdur. Əməkdaş CRM-i və səyahətçi portalı kompüter, planşet və mobil cihazlarda müasir brauzer vasitəsilə işləyən responsiv veb interfeyslərdir.
06Ödəniş gateway-ləri hazırdır?
Cash, bank transfer, Epoint, PAYNET, Kapital Bank, ABB ePOS və Stripe ödəniş üsulları konfiqurasiya oluna bilər. Canlı gateway tranzaksiyalarının emalı tamamlanmış funksiya kimi təqdim edilmir və konkret tətbiq ayrıca müəyyənləşdirilir.
Agentliyinizdəki hər səfəri bir əlaqəli iş axınında idarə edək.
Satış, ticketing, əməliyyat, viza və maliyyə komandalarınızın bu gün necə işlədiyini bizimlə bölüşün. Sfera Voyage üçün uyğun konfiqurasiya, inteqrasiya və tətbiq planını birlikdə hazırlayaq.