Én platform til hele rejsen.
Sfera Voyage samler rejsebureauets kundeforespørgsler, flersprogede tilbud, bookinger og reservationer, rejsedokumenter, visumsager, økonomiske arbejdsgange og kommunikation i ét system. Fra første salgskontakt til afsluttet rejse arbejder alle teams med den samme rejsemappe.
Saml salg, ticketing, drift, visumsupport og økonomi omkring den samme rejse.
Sfera Voyage er udviklet til rejsebureauer, turoperatører, destination management-virksomheder, visumsupportbureauer, firmarejseafdelinger og rejsevirksomheder med flere filialer.
Når rejsedata ligger i regneark, beskeder og separate systemer, forsvinder vigtige frister og beslutninger.
Manuelle tilbud, WhatsApp-tråde, pasfiler, reservationsfrister og separate økonomiark reducerer overblikket mellem teams. Sfera Voyage holder informationen forbundet fra første forespørgsel til rejsens endelige økonomiske resultat.
Oversete henvendelser og frister
Risikoen stiger, når opfølgning, reservationshold, ticketing, betaling og visumaftaler ligger i forskellige lister.
Gentagne rejsedata
Manuel kopiering af navn, pas, kontaktoplysninger og præferencer mellem dokumenter skaber fejl og uoverensstemmelser.
Svage overleveringer mellem teams
Salg, ticketing, drift, visum og økonomi mister beslutningskontekst, når de ikke ser den samme bookinghistorik.
Sen indsigt i indtjening
Uden et samlet billede af indtægt, udgift, leverandørgæld, provision og restbeløb er bookingens reelle rentabilitet svær at følge.
Rejsespecifikke moduler fra første forespørgsel til dokumenteret rejsemappe.
Alle moduler arbejder med de samme kunde-, rejsende- og bookingdata. Intern driftsinformation og oplysninger, som den rejsende må se, håndteres separat.
Salg og forespørgsler
Registrer leads, tildel en agent, strukturer datoer, budget og ønsker, og følg henvendelsen gennem salgsprocessen.
Flersprogede tilbud
Byg brandede tilbud med serviceposter, priser, gyldighed og versioner; opret en ny version uden at slette det tidligere beslutningsgrundlag.
Booking og rejsemappe
Konvertér godkendt arbejde til en booking, tildel ansvarlige, og styr ydelser, status, tjekliste samt hele den operationelle historik.
Reservationer og rejseplan
Søg eller registrer fly, hotel, transfer, aktiviteter, forsikring og andre ydelser, og saml dem i en dag-for-dag-rejseplan.
Rejse-CRM og dokumenter
Saml profiler, familiemedlemmer, pasoplysninger, præferencer, loyalitetsdata, filer og rejsehistorik.
Visumsager
Håndter landespecifikke tjeklister, ansøgninger, aftaler, manglende dokumenter, status og intern kontrol som visumsupport.
Økonomi og leverandører
Følg fakturaer, betalinger, udgifter, saldi, leverandørgæld, provision og bookingens rentabilitet i et forbundet økonomioverblik.
Rejseportal og kommunikation
Lad rejsende gennemgå tilbud, sende rejseønsker, uploade dokumenter og hente rejseplaner, vouchers og fakturaer.
De samme data skaber værdi i salg, drift og økonomi på tre forskellige måder.
Skift mellem salgspipelinen, den aktive rejsemappe og økonomivisningen, og se, hvordan informationen forbliver forbundet gennem hele bookingen.
Styr familierejsens salg, drift og økonomi i den samme rejsemappe.
Forløbet skelner tydeligt mellem requested, quoted, held, confirmed og ticketed. En ændring i ét trin giver kontekst og påmindelser til det næste team.
Modtag forespørgslen
Agenten registrerer datoer, budget, antal rejsende, destination samt hotel- og flyønsker og tildeler sagen til den rette medarbejder.
Responsiv, licenseret webplatform med separat medarbejder-CRM og rejseportal.
Sfera Voyage kan installeres som en separat applikation og database hos kunden eller i et administreret Linux-miljø. Medarbejder- og rejsegrænsefladerne fungerer i browsere på computer, tablet og mobil. Der findes i øjeblikket ikke separate iOS- eller Android-apps.
Responsivt CRM og rejseportal
Salg, booking, drift, økonomi og rejseportal tilpasses moderne browsere på computer, tablet og mobil.
Separat installation og database
Hver licenseret kunde kan få sin egen Laravel-applikation og database på en kundekontrolleret server eller i administreret hosting.
REST API og OpenAPI
JSON-baseret REST API, HMAC-godkendelse, request-logs, rate limiting og OpenAPI-dokumentation understøtter relevant dataudveksling.
Roller og økonomisk adgang
Medarbejderroller, individuelle rettighedsoverstyringer og særlige økonomirestriktioner afgrænser følsomme oplysninger.
Dokumenterede forbindelser til fly, hotel, e-mail og eksterne systemer.
Brand, filialer, sprog, roller og påmindelser opsættes efter bureauets arbejdsmodel.
Adgang til medarbejder-, rejse- og økonomidata styres med roller, rettigheder og separate loginforløb.
Sfera Voyage anvender separate loginforløb for medarbejdere og rejsende, password hashing, CSRF-beskyttelse, server-side validering, HMAC-godkendt API, request-logging, rate limiting samt audit- og bookingtimeline. Produktionsadgangen beskyttes med HTTPS.
Platformen markedsføres ikke som ISO 27001-, SOC 2-, PCI DSS-, IATA- eller myndighedscertificeret. Visummodulet understøtter kun sagsstyring og garanterer ikke visumudstedelse. Lokale krav til jura, skat og privatliv skal vurderes separat.Det vigtigste at vide om Sfera Voyage.
01Hvordan adskiller Sfera Voyage sig fra et generisk CRM?
Platformen er udviklet til rejsebranchen: tilbudsversioner, rejsende- og pasprofiler, reservationsstatusser, ticketingfrister, rejseplaner, vouchers, visumsupport, leverandørgæld og bookingindtjening samles i den samme rejsemappe.
02Kan den rejsende selv få adgang?
Ja. I den separate rejseportal kan kunden gennemgå tilbud, sende en rejseforespørgsel, uploade dokumenter og få adgang til rejseplaner, vouchers, fakturaer og notifikationer.
03Kan fly- og hotelsøgning integreres?
Amadeus-flysøgning, prissætning og order creation, Amadeus-hoteltilbud samt Duffel flight search, pricing og reservation/hold-orders er dokumenteret. Den konkrete udbyder og funktionalitet valideres teknisk under implementeringen.
04Er en held ydelse også confirmed eller ticketed?
Nej. Platformen skelner mellem requested, quoted, held, confirmed, ticketed, cancelled og refunded. Held betyder, at en reservation har en frist; det betyder ikke, at billetten er udstedt, eller at ydelsen er endeligt bekræftet.
05Er Sfera Voyage en mobilapp?
Der findes ikke separate native apps til iOS eller Android i øjeblikket. Medarbejder-CRM og rejseportal er responsive webgrænseflader, der fungerer i moderne browsere på computer, tablet og mobil.
06Er betalingsgateways klar til live transaktioner?
Kontant, bankoverførsel, Epoint, PAYNET, Kapital Bank, ABB ePOS og Stripe kan konfigureres som betalingsmetoder. Live gatewaybehandling markedsføres ikke som en færdig funktion og afklares særskilt i den konkrete implementering.
Lad os samle alle bureauets rejser i én forbundet arbejdsgang.
Fortæl os, hvordan jeres salg, ticketing, drift, visum og økonomi arbejder i dag. Så udarbejder vi den rette konfiguration, integrations- og implementeringsplan for Sfera Voyage.